Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur les commandes, la livraison et le support tondevert.
Commandes et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement des commandes s'effectue via le prestataire indiqué lors de la validation du panier. Les options disponibles sont affichées à cette étape.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, elle est transmise pour préparation. Si vous souhaitez apporter une modification, contactez-nous au plus vite; nous ferons le nécessaire lorsque cela est possible.
Livraison et expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées via DHL. La livraison est généralement assurée sous 1 à 3 jours ouvrés.
La livraison est-elle gratuite ?
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement. La livraison est offerte au-delà d'un certain montant d'achat, indiqué lors de la commande.
Où livrez-vous ?
Nous expédions depuis la France. Les zones de livraison disponibles sont affichées sur la page de commande.
Retours et service client
Comment retourner un article ?
Pour connaître la procédure de retour, consultez nos conditions générales ou contactez notre support. Nous vous indiquerons les étapes à suivre.
Comment joindre le support ?
Écrivez-nous à [email protected] ou appelez le +33 6 63 01 47 80. Nous répondons dans les meilleurs délais.